Inhalt dieser Folge

• Warum Kommunikation unter Stress oft misslingt.
• Der Einfluss von Stress auf unser Kommunikationsverhalten.
• Effektive Techniken: Befehls- und Anweisungsschema sowie Closed-Loop-Kommunikation.
• Die Bedeutung von klaren, prägnanten Ansagen in Krisensituationen.
• Praktische Tipps, wie Sie unter Druck ruhig und zielgerichtet bleiben.

Wichtige Punkte

• Stress beeinflusst nicht nur unsere Handlungen, sondern auch unsere Kommunikation.
• Klarheit und Prägnanz sind in Krisensituationen entscheidend für den Erfolg.
• Rituale und feste Strukturen wie die Closed-Loop-Kommunikation verbessern das Verständnis.
• Auch nonverbale und paraverbale Kommunikation spielen eine Schlüsselrolle.

Zitate aus der Episode

• „Je mehr Stress wir empfinden, desto klarer und bewusster muss unsere Kommunikation werden.“
• „Gute Kommunikation ist wie ein Werkzeug – sie funktioniert nur, wenn wir sie regelmäßig üben.“
• „Missverständnisse kosten mehr Zeit und Ressourcen als ein paar Sekunden zusätzliche Klarheit.“

Empfohlene Maßnahmen

1. Techniken einüben: Verwenden Sie das Befehls- und Anweisungsschema sowie die Closed-Loop-Kommunikation im Alltag, um sie im Ernstfall sicher anzuwenden.
2. Reflektieren und üben: Arbeiten Sie aktiv an Ihrer nonverbalen und paraverbalen Kommunikation.
3. Persönliche Stresspuffer finden: Schaffen Sie sich während Krisensituationen kleine Momente der Stabilität, um klar kommunizieren zu können.
4. Regelmäßige Weiterbildung: Nehmen Sie an Leadership-Trainings teil, um Ihre Kommunikations- und Führungskompetenzen weiterzuentwickeln.

Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine E-Mail an podcast@krisenmeisterei.at oder eine Sprachnachricht unter memo.fm/krisenmeisterei.

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