Die Arbeit im Krisenmanagement ist herausfordernd genug – da braucht man nicht auch noch ein toxisches Arbeitsumfeld. Umso wichtiger ist es, sich dessen bewusst zu sein, was das Betriebsklima belasten kann. Dazu gehören nämlich nicht nur offensichtliche Dinge wie Konflikte, sondern manchmal auch eigentlich gut gemeinte Verhaltensweisen. Dazu gehören:

• Toxischer Optimismus
• Unehrliche bzw. unauthentische Freundlichkeit
• Gespielte Fröhlichkeit
• Weglächeln von Problemen

Selbstverständlich kann auch übertriebener Pessimismus viel zu einem schlechten Arbeitsklima beitragen. Es gilt letztendlich die richtige Balance zu finden und bei allem Stress ehrlich und authentisch zu bleiben. Und das gelingt üblicherweise resilienten Menschen besonders gut (siehe Episode 48 „Resilienz“). Daher tun Unternehmen, Organisationen und Behörden – auch im Sinne der Performance des eigenen Krisenmanagements – gut daran, die Resilienz ihrer MitarbeiterInnen gezielt zu unterstützen und zu fördern.

Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine E-Mail an podcast@krisenmeisterei.at oder eine Sprachnachricht unter memo.fm/krisenmeisterei.

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