Wenn es darum geht, aus einer durchlebten Krise oder einer absolvierten Übung konkrete Lehren zu ziehen, dann bleiben notwendige und wichtige Lernschritte oft aus. Das Ergebnis: Begangene Fehler werden wiederholt und Chancen für Verbesserungen werden nicht wahrgenommen. Warum ist das so? Und was kann ich dagegen tun?

Der am häufigsten angegebene Grund ist Zeitmangel. Und das trifft auch sehr häufig zu. Es gibt aber auch die Fälle, wo man notwendigen Veränderungen – bewusst oder unbewusst – aus dem Weg gehen möchte. Sei es, dass man sich selbst für perfekt hält, oder sei es, dass man einfach Veränderungen scheut – das Ergebnis bleibt dasselbe (mehr zu den Hintergründen in der Episode).

Daher müssen für das notwendige Lernen nach einer Krise bzw. einer Notfall- oder Krisenübung Ressourcen bereitstehen. After-Action Review und Implementierung der Ergebnisse brauchen Zeit. Es braucht aber auch kompetente, erfahrene Personen, die diesen Prozess leiten bzw. begleiten können. Und die über genug Empathie verfügen diejenigen Führungskräfte und Teams abzuholen, die es (noch) nicht schaffen, sich über entdeckte Optimierungspotentiale zu freuen. Denn das ist letztendlich die Quintessenz von “Krise als Chance”: Das System eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Behörde wird durch die Krise in seiner Existenz bedroht. Und überlebt. Wenn man daraus seine Lehren zieht, dann ist man nachher besser aufgestellt, robuster, resilienter als vorher. Wenn nicht, dann riskiert man weiter seine Existenz. Und das ist genauso einfach wie häufig.

Wenn Sie Wünsche oder Anregungen haben, freue ich mich wie immer über eine E-Mail an podcast@krisenmeisterei.at oder eine Sprachnachricht unter memo.fm/krisenmeisterei.

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